客服邮箱
info@macau-jisini-login.com.cn
版本口径核对、索引纠错、工具用法提问。需要留下书面记录或要求回执的，一律优先走这里。
工作日 9:00–18:00 回复联系入口
三条对接通道，各收一类问题
澳门吉斯尼主站对外只留三条通道：客服邮箱、登记电话与登记地址。它们受理版本核对、索引纠错与工具使用咨询，不处理账号、交易与投稿。版本总览与年度分册入口集中在首页，先把要核对的内容定位到某一册，再来选渠道。
- 9:00–18:00 工作日回复时段。该时段之外不作即时回执的承诺。
- 3 个工作日 索引纠错回执的处理期限，自信息齐全之日算起。
- 7 个工作日 新版发布后，版本册页完成收录的期限。
三类渠道一览
同一件事只走一个渠道。三条通道都不需要注册，也不收集账号信息。
登记电话
17943604928
只接简单确认：某个册目编号是否存在、某个索引位置指向哪一册。需要逐字比对原文的，请改用邮箱。
工作日 9:00–18:00 接听登记地址
福建省厦门市思明区软件园二期观日路12号
纸质材料的投递去向。该地址是登记联系信息，未作为办公场所或对外网点核验，请勿按上门地址使用。
收件后按工作日处理一次写全，少一轮往返
三条通道对信息量的要求并不相同。想让回执一次到位，按下面的清单把材料备齐。多数单纯的版本查询问题，在常见说明里已有现成答案，先查一遍再写信，命中率更高。
01走邮箱时备好这些
- 写明要核对的版本册编号，例如第 37 版，或某一年度分册的归属。
- 照录原文片段，不要转述或概括，方便逐字比对。
- 说明期望的核对方向：确认写法、补登差异条目，还是修正索引位置。
- 跨版本问题请同时给出两个版本号与对照维度（序号、命名、字段、层级、状态、时间）。
02打电话前先摆好材料
- 先报册目编号与条目序号，再口述问题，避免来回确认。
- 手边准备原文页面，便于当场逐字确认。
- 一次涉及三条以上差异条目的，请改发邮件，把通话时长留给简单确认。
03寄送纸质材料前
- 信内注明回执邮箱，回执统一从邮箱发出。
- 不接收需要签收或到付的挂号件。
- 寄出前建议先发一封邮件说明材料范围，便于提前定位册目。
从收件到回执，走三步
-
第一步
收件归类
来信按版本核对、索引纠错、工具咨询三类分派到对应队列。不属于这三类的，工作日当天回信说明，并指出该走哪一类。
-
第二步
逐字比对
版本校订岗按册目编号定位条目，把来信照录的片段与册页原文逐字比对；索引维护岗核对索引位置与年度分册归属是否一致。命名与字段写法上的差异按原样登记，不做统一改写。
-
第三步
回执与收录
索引纠错回执在 3 个工作日内发出；确认成立的差异条目登记入册，随下一册收录同步。索引本身每季度做一次全量校对。
内容整理小组共 5 人：版本校订 2 人、索引维护 2 人、工具维护 1 人，按版本冻结、校订、发布三步推进；分工与边界见关于本站。
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